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Política de Envio

Na Space Kids, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e que seu pedido chegue com segurança e no prazo. Confira abaixo os detalhes sobre o envio:

​

1. Prazos de Processamento

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

 

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia entre 3 a 12 dias úteis, dependendo do CEP de destino e da transportadora escolhida.

  • O prazo exato será informado no momento da compra.

 

3. Frete e Custos

  • Não oferecemos frete grátis. O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, considerando peso, dimensões do pacote e local de entrega.

 

4. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.

  • Caso não receba o código, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.

 

5. Problemas com a Entrega

  • Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções devido a informações incorretas.

  • Atrasos na Entrega: Embora utilizemos transportadoras confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos externos, como condições climáticas ou greves. Caso seu pedido sofra atraso, estamos disponíveis para ajudar.

  • Pacotes Não Entregues: Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para investigarmos a situação.

 

6. Regiões Atendidas

Atendemos a todo o território nacional. No momento, não realizamos envios para outros países.

 

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco:

 

Agradecemos pela confiança e por escolher a Space Kids!

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